Konzeption und Umsetzung eines BI Systems

Branche

Banken

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Kunde

Deutsche Postbank AG

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Herausforderung/Problemstellung

Mit der Integration der BHW Gruppe und 850 Filialen der Deutschen
Post AG wurde der Multikanal-Vertrieb des Bonner Konzerns deutlich
komplexer. Eine transparente Steuerungslösung über alle Kanäle wurde schnell benötigt.

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Lösung

• Analyse der Ausgangssituation
• Konzeption nötiger Prozesse, Kennzahlen und Datenflüsse
• Implementierung des Systems mittels BI Technologie
• Begleitung der Einführung
• Stetige Erweiterung des Systems

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Nutzen für den Kunden

„Die BI-Lösung erfüllt bereits heute die hohen Erwartungen.
Die Vertriebsdaten aller Kanäle sind vollständig integriert. Die
vielfältigen Analyse- und Reportingmöglichkeiten gewähren
tiefe Einblicke in den Leistungsbeitrag der einzelnen Kanäle,
Produkte und Regionen."

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Rolle

Projektmanager, CRM Berater, BI Berater

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Netzwerkmitglied

simple fact AG

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