Fachliches Pflichtenheft Messelogistik - derzeit die innovative Lösung in der Messelogistik

Branche

Verkehr & Logistik/Messen

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Kunde

Kooperation von zwei internationalen Logistikdienstleister

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Herausforderung/Problemstellung

Das Business Process Outsourcing von logistischen Dienstleistungen auf einem internationalen Messeplatz wurde insbesondere aufgrund eines innovativen Betriebsführungs- und Verkehrskonzeptes vom Kunden gewonnen.

Im Rahmen der Einführung eines neuen Geschäftsmodells war die
Feinspezifikation "Ressourcen-/Einsatzsteuerungs-System" als Pflichtenheft gemeinsam mit dem Kundenteam zu erarbeitet. Ziel war im nächsten Schritt die Implementierung.

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Lösung

• Alle logistischen Dienstleistungen von der Bestellung über die Steuerung und die Abwicklung der Arbeitsaufträge bis zum Leistungsnachweis für den Kunden sind in einem elektronischen Workflow abgebildet.
• Die Aufträge werden über einen zentralen Leitstand gesteuert. Die Einsatzkräfte/ Stapler erhalten ihre Aufträge über WLAN basierte Handterminals.
• Dem Messekunden stehen nach dem Abschluss die Leistungsnachweise im digitalen PDF Format zur Verfügung.
• Die Leistungsnachweise mit den Abrechnungsdaten fließen über einen speziellen Messetarif- Schnittstellen- Konverter bzw. ein Gutschriftmodul in ein SAP Abrechnungssystem ein. Eine Konvertierung für andere Systeme ist optional möglich.

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Nutzen für den Kunden

• Bei den Messeveranstaltungen hat das System bereits signifikante Prozessvorteile unterstrichen. Kunden der Messe, die Logistikpartner und die Messe sind Nutznießer der schnellen Informationsbereitstellung und - verarbeitung.
• Signifikante Reduktion des Papieraufwandes ("elektronischer Workflow")
• Reduktion des Arbeitsaufwandes
• Vereinfachung des Bestellprozesses
• Verkehrsreduzierung durch Vermeidung von Leerfahrten
• Zeitnahe Kontrolle und Steuerung des Equipments und der Kräfte

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Rolle

Anforderungsmanagement, Implementierungsbegleitung, Schnittstellenmanagement, Test- und Abnahmeverfahren

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Netzwerkmitglied

traloco consultants

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